Bienvenido al sitio web de Vitatona (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), operador del producto Wellnexis S+. Al acceder o usar este sitio web (vitatona.shop) y realizar pedidos, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no uses el sitio.
1. Información General
Razón social: Vitatona
Domicilio: Av. José María Chávez 123, Zona Centro, 20000 Aguascalientes, Ags., México
Correo electrónico: support@vitatona.shop
Teléfono: +52 449 915 0558
2. Objeto del Sitio Web
Este sitio web tiene como finalidad presentar el suplemento dietético Wellnexis S+ y permitir a los usuarios realizar solicitudes de pedido. La información publicada tiene carácter informativo y educativo sobre salud y bienestar.
3. Naturaleza del Producto
Wellnexis S+ es un suplemento dietético, no un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los suplementos dietéticos complementan una alimentación equilibrada y no deben sustituir a ningún tratamiento médico prescrito. Consulta siempre a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplementación.
4. Proceso de Pedido
Al completar el formulario de pedido en el sitio web:
- Proporcionas tu información de contacto para que nuestro equipo pueda comunicarse contigo y confirmar el pedido.
- El envío del formulario no constituye un contrato de compraventa definitivo hasta que un asesor de Vitatona confirme el pedido de forma verbal o por escrito.
- Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de información incorrecta, falta de disponibilidad del producto o circunstancias fuera de nuestro control.
5. Precios y Pago
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el producto. Los costos de envío, en caso de aplicar, se informarán al momento de confirmar el pedido. Los precios pueden cambiar sin previo aviso hasta el momento de confirmación del pedido.
6. Envío y Entrega
Los envíos se realizan a todo el territorio de México. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación. La Empresa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo circunstancias de fuerza mayor o fallas de empresas de mensajería.
7. Devoluciones y Garantía
Si el producto llega en mal estado o presenta defectos de fabricación, el cliente deberá comunicarlo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción, enviando evidencia fotográfica a support@vitatona.shop. Evaluaremos cada caso individualmente para ofrecer la solución más adecuada.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y código, son propiedad de Vitatona o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación mexicana de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Limitación de Responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o del producto, más allá de lo permitido por la legislación mexicana aplicable. La información publicada en el sitio tiene carácter general y no constituye asesoramiento médico personalizado.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Aguascalientes, Ags., México.
11. Modificaciones
Vitatona se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
📧 support@vitatona.shop
📞 +52 449 915 0558
📍 Av. José María Chávez 123, Zona Centro, 20000 Aguascalientes, Ags., México